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手机不慎丢失谨防账户信息泄露“钱包”被偷_社会新闻_唐山环渤

时间:2019-07-10 14:40 点击:
手机不慎丢失谨防账户信息泄露“钱包”被偷。

谨防账户信息泄露“钱包”被偷

  环渤海新闻网专稿 “我的手机丢了,手机号绑定了好多软件,一些支付软件和手机银行的密码都记不清了,这该怎么办啊?”近日,市民崔女士拨打本报新闻热线,想通过记者向专业人士求助。

  崔女士今年60岁,丢失的这部手机是女儿给她买的,女儿长期在外地工作,为了方便母女俩联系,女儿为她买了部智能手机,并注册了微信、支付宝、手机银行等软件。“我年纪大了记性不好,智能手机的功能比较多,但我喜欢支付宝、微信等软件,出门带少量的钱即可。女儿临走之前把一些软件对应的账号密码写在了一张纸上,可是现在这张纸找不到了。”崔女士一时手忙脚乱,不知所措。“手机号还连着银行卡,闺女还给我绑了云闪付、支付宝等移动支付软件,我生怕卡里的钱有损失。”

  目前,手机对于人们来说已经不仅仅是简单的通讯工具,由于手机功能逐渐增多强大,各种软件已渗透人们日常生活的方方面面。特别是支付宝、微信等带有支付功能的软件更是手机的必备,里面覆盖了个人的大部分信息,一旦手机丢失,如果不及时采取措施,容易造成经济损失。

  记者了解到,生活中很多人都有过崔女士这样的遭遇。个人手机号以及各软件账号关乎每个人的账户信息安全,这是一个普遍问题。那么,当手机丢失后,我们该如何正确处理呢?

  带着这个问题,记者致电某通讯运营商客服。客服表示,若手机丢失,应第一时间致电通讯运营商客服电话或到营业厅进行手机号挂失,及时补办手机卡。很多手机应用软件在忘记密码的情况下登录需要验证码,而手机银行转账消费有时候也需要验证码。挂失之后,丢失的手机上将不再接收到任何短信信息。等手机卡补办成功,再用原卡手机号重新登录各个软件,如果有忘记密码的APP,也可以用手机短信验证码重新设置密码,这样可以保障个人账户安全。

  随后,记者来到市内某手机卖场,通过向店员询问得知,店里每天都会遇到手机丢失的顾客。“这个情况很常见(丢失手机),一般顾客都是先挂失并补办手机卡后,在我们这里买新手机,然后让我们帮助重新登录微信、支付宝等软件。”一位销售人员对记者说。

  记者随机采访了几位选购手机的市民。李先生表示,他遇到过手机丢失的情况,手机号绑着微信、支付宝以及各家银行的APP,新买手机之后,重新登录非常麻烦,“好多密码都记不住了,自己又不会弄,只能求助专业的手机销售员工。”郝女士也提出了自己的疑惑:“我的手机号绑定了几个支付APP,而且开启了小额免密功能,如果手机被盗或是丢失,会不会有风险?”

  针对此情况,记者致电某银行客服和支付宝客服,他们也为广大手机用户提出建议:如果手机丢失,可以致电自己银行卡和支付宝客服电话,冻结手机银行账户及支付宝。因为很多消费型、支付型APP,都要求绑定银行卡,并且从银行卡中直接付款,冻结了银行卡和支付宝账户之后,钱将不能从银行卡及支付宝上支出,可以等手机卡补办之后再进行账户解冻。支付宝大都用手机号进行登录,如果支付宝在手机丢失后未被冻结并处于未登录状态,其他人可通过“找回登录密码”选项,用手机收到验证码,从而修改登录密码,进行登录。

  另外,据记者了解,支付宝有一个“小额免密码支付”功能,不用支付密码就可以支付。若开通此功能,绑定的银行卡里的钱就会被转走。针对此问题,支付宝客服表示,用户可打开支付宝界面设置数字或手势密码,一旦手机丢失,不法分子不能通过用户设置的数字及手势密码登录支付宝,就不能用小额免密支付功能刷走支付宝以及银行卡中的钱。

  公安民警小周提醒市民,手机丢失,特别是被盗,要第一时间向公安机关报案,同时,由于手机以及手机号码涉及到市民的身份信息、银行卡信息、密码信息等诸多敏感信息,为避免电信诈骗事件发生,应在手机丢失之后,挂失手机号及各类银行卡,用各种方式联系和通知身边的亲朋好友及同事,告知情况,并且不要相信以自己之名发出的诈骗信息、借款信息,保障自己以及身边人的财产安全。


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